1 de mayo de 2014

La gestión de la identidad digital: una nueva habilidad informacional y digital. Apuntes del texto.

La gestión de la identidad digital:


Leyendo sobre este tema, me he encontrado con un texto que aporta interesantes luces sobre qué es la identidad digital y cómo se gestiona. Este tema, suele atemorizar a padres y educadores ya que están viendo constantemente ejemplos sobre cómo los niños y jóvenes van dejando huella en internet sin ninguna consciencia del valor que tienen sus datos personales . Por otra parte,   carecen de estrategias para educar en la gestión de una sana identidad digital desde temprana edad en sus hijos y alumnos. A partir de la lectura de este texto, se puede comprender mejor de qué se habla cuando se refiere a la  identidad digital.


He tomado algunas notas del texto, pero pueden revisar el documento La gestión de la identidad digital: una nueva habilidad informacional y digital desde la web del Centro de Textos universitaris de biblioteconomia i documentació .
Sus autores son: Aina Giones-Valls y Marta Serrat-Brustenga de la Universitat Politècnica de Catalunya.

La gestión de la identidad digital: una nueva habilidad informacional y digital

La identidad digital se trata en la literatura científica dentro de la área de la cibercultura. Aquí se me viene a la mente la "Ciudadanía digital" de la que habla Jordi Adell.
"La relación entre las habilidades informacionales y las actividades sociales, culturales y académicas, cada vez más variadas en la red, constituyen  la construcción de la identidad en la red en entornos no anónimos (Zhao et al., 2008)." 

El desarrollar habilidades informacionales y digitales van a fortalecer una identidad digital adecuada, gestionable que considere visibilidad, reputación y privacidad.

La identidad digital en la sociedad informacional

¿Cómo se construye una identidad digital? 
la identidad digital se construye de forma activa, aportando textos, imágenes y vídeos a Internet, participando del mundo web. Puede que otros participen por mi y hablen de mi, lo que de igual manera, contribuye a la construye una identidad digital.


integración /relación entre identidad digital e identidad análoga: Una identidad digital bien gestionada en coherencia con la identidad análoga no sólo repercute en una vida más activa en todos los ámbitos sino que también tiende a consolidar un entramado social más sólido fuera de Internet. Sin embargo, la construcción de la identidad digital está ineludiblemente ligada al desarrollo de habilidades tecnológicas, informacionales y una actitud activa en la red, participativa, abierta y colaborativa.Estas habilidades van a darle  un buen enfoque a la ID que cada usuario va a desarrollar.

La identidad digital se puede configurar de muchas maneras y una misma persona puede tener diferentes identidades utilizando herramientas diversas o tener sólo una. A partir de Gamero (2009) se presentan una serie de herramientas gratuitas y accesibles en la red, a través de las cuales cualquier persona puede vertebrar una identidad digital.

En relación a la gestión de la propia identidad, muchos sitios de redes sociales permiten que no se muestren algunos de los datos del perfil de usuario. Del mismo modo, la red Facebook permite restringir el acceso a ciertas informaciones, a usuarios concretos o a grupos de usuarios mediante la configuración de cada perfil.El problema es que pocos conocen de qué manera se administran estas herramientas en favor de la seguridad.

En la identidad digital convergen muchos aspectos de carácter sociológico, cultural e incluso psicológico. A veces esta identidad digital no se corresponde con la real, simplemente porque cada cual quiere mostrar lo mejor de sí mismo.
Es evidente que la vida analógica condiciona quienes somos en Internet, pero hay que destacar que una vida activa en la red también puede repercutir positivamente en el mundo offline.

La identidad digital puede mostrar cómo es de diversa la propia vida y como es de múltiple la propia identidad. Una misma persona puede tener diferentes identidades, por ejemplo, como fan de un grupo de música internacional, como miembro de una comunidad religiosa y como integrante de una saga familiar. Estas tres identidades pertenecen a una misma persona y eso se puede ver fácilmente reflejado en Internet.

Textos, fotografías o vídeos en la red, con Google DocsPicasa, Flickr, YouTube o Vimeo
Todas las actividades en la red (visitas a la web, clics en un enlace, comentarios en un blog, colgar una foto o un vídeo...) quedan registradas y difícilmente se borran. El conjunto de todos estos pasos en Internet forma parte de la identidad digital de una persona, de quien posteriormente se pueden buscar y recuperar gran parte de las acciones, comentarios y opiniones que ha dejado en la red.

El correo electrónico
Del mismo modo que no se borra el rastro a la red, en general, tampoco se borran los mensajes de correo electrónico, a pesar de que estén protegidos con una contraseña. Hay proveedores de correo electrónico que personalizan la publicidad que aparece en pantalla a partir el contenido de los mensajes electrónicos. 


Conceptos claves al hablar de Identidad digital: VISIBILIDAD
Toda actividad que genera un individuo en la red de una u otra manera se ve.  Esta visibilidad puede ser autoconstruida a partir de los posts de un blog, los mensajes de Twitter, los comentarios a vídeos, fotos ..., pero también puede ser fruto de referencias o comentarios de terceros.
Nos interesa ser visibles? Queremos pasar inadvertidos o aprovechar la ubicuidad que permite la red para estar en todas partes? Es determinante decidir qué tipo de presencia, qué tipo de visibilidad digital nos interesa. A los padres nos debiera hacer reflexionar respecto a qué edad se quiere que los niños empiecen a desarrollar su ID en la web.
Es por ello que cabe preguntarse hasta qué punto es visible la propia "marca" personal, nuestro nombre

REPUTACION
La reputación recae en la opinión que otras personas tienen de un sujeto. 
Sin embargo, la construcción de esta reputación también puede hacerla, en parte, el propio interesado.
Según Solove (2007), la reputación es "un componente clave de nuestra identidad, refleja quiénes somos y define cómo interactuamos con los demás".

PRIVACIDAD
Ser consciente de la privacidad de los datos personales en Internet y del uso que se puede hacer de estos datos se convierte en una pieza clave para la gestión eficaz de la identidad digital. En Internet, "los nodos principales son las personas y la información se difunde a través de redes de personas", tal como apuntan Aced et al. (2009b).

Desde la proliferación de los sitios de redes sociales en Internet, el tema de la privacidad es más relevante que nunca.demás, los proveedores de los servicios de sitios de redes sociales pueden guardar información del número de IP o sobre el tráfico de datos durante la conexión y utilizarlas, quizás mostrándola a otros perfiles.
Datos como la dirección de correo electrónico, fotografías, el teléfono o el currículum profesional, opciones políticas y religiosas son campos que constan en la mayoría de los formularios a la hora de crear un perfil. Todos estos datos están a menudo al alcance de perfectos desconocidos, lo que, en general, no había pasado hasta ahora en el mundo analógico.
También hay que tener en cuenta que en el momento de darse de alta en alguno de los servicios mencionados, el usuario cede todos los datos personales y los contenidos a la red social, en algún caso, incluso después de que el usuario se haya dado de baja del servicio, estos datos y contenidos se mantienen visibles para otros usuarios.
Dennis O'Reilly (2007): "La mejor manera de proteger tu privacidad en la red es asumir que no la tienes y modificar tu comportamiento en línea de acuerdo con ello".


¿Cómo gestionar eficazmente la identidad digital?


PERSPECTIVAS PARA ABORDAR EL TEMA:
1)Una es creer que la presencia virtual significa un peligro para la seguridad personal y, por tanto, convenir en que si un individuo no construye su identidad digital, una tercera persona puede suplantarla y pueden ocurrir hechos indeseables. 
2)La otra perspectiva es entender la construcción de la identidad en la red como una oportunidad de aprendizaje tanto personal como profesional dentro de la cultura informacional donde vivimos inmersos (Freire, 2009b).


En general, las personas quieren ser homogéneas, es decir, mostrarse de la misma manera en las diferentes facetas de la vida, ya sea analógica o digital, teniendo en cuenta que cada vez todo aquello que corresponde a la esfera personal y a la esfera virtual tiende a imbricarse más. Es por ello que podemos hablar de una identidad híbrida (analógica y digital) y que el conjunto de ambas es, efectivamente, la propia identidad, una única identidad. Actualmente, la gran diversidad de servicios web y herramientas en Internet hace que generalmente las identidades digitales estén fragmentadas. Este hecho, sin embargo, no significa en ningún caso que una persona no tenga una sola identidad en Internet.

Para gestionar eficazmente la identidad digital hay que tener presente que:

  • Una identidad digital personal es una representación virtual que nos permite interactuar en el ciberespacio, proyectar una personalidad y difundir una trayectoria personal o profesional para aprender y compartir información, como noticias, webs, aficiones, opiniones, etc.
  • Es posible no querer tener una identidad digital y no participar activamente en la nueva cultura digital. Esta es una opción personal, no obstante, que no garantiza que otras personas hablen o publiquen material de un individuo determinado, o bien suplante su identidad en Internet.
  • Si bien es cierto que la propia identidad digital debería ser totalmente coherente con la identidad analógica, también es verdad que el entorno virtual puede ser el escenario idóneo para realizar algunas actividades concretas, como desarrollar una afición o encontrar contactos estratégicos para a una determinada actividad profesional. También cabe destacar que la generación digital ya no diferencia entre la identidad digital y la analógica y, según apunta Freire (2009b), tampoco haremos esta distinción en el futuro.
  • Todo lo que se publica en Internet queda para la posteridad, hecho que puede tener consecuencias futuras en la imagen y la reputación personal. Lo que se difunde sobre uno mismo y lo que nos rodea contribuye a escribir una memoria colectiva y  permanente en la red.
  • Crear una identidad digital significa entender la tecnología y participar de ella. Es una oportunidad para demostrar quiénes somos realmente y acercarnos a la gente con intereses o aficiones similares.
  • Al igual que ocurre en el mundo analógico, hay buenas razones para tener varias identidades digitales en contextos diferentes. Pero experimentar otras identidades, a través de seudónimos y avatares, es también un riesgo, del mismo modo que alguien puede engañar, también puede ser engañado.
  • La credibilidad y la confianza, en el mundo virtual, también se gestionan aportando información responsable y ética. Apareció en las noticias que en Marruecos un joven ingeniero civil de 26 años, Fouad Mourtada, se hizo pasar en diferentes sitios de redes sociales por el príncipe Moulay Rachid, hermano menor de Mohamed vi. Este hecho acabó con la condena del ingeniero a tres años de cárcel y a pagar 900 euros de multa en el tribunal de primera instancia de Casablanca.5

La gestión de la identidad digital implica que los usuarios sean conocedores del entorno web y que participen éticamente. Cuando somos conscientes de estas premisas y de las oportunidades y peligros de la red a la hora de gestionar la propia información personal se puede garantizar la gestión adecuada de la identidad personal y una mejor "calidad de vida" en la sociedad del conocimiento. 


Conclusiones

La construcción de una identidad digital en la red implica un aprendizaje y una actitud colaborativa y participativa en la cultura digital. La gestión de la propia presencia en la red se convierte en un escalón más dentro de los multialfabetismos y significa un paso fundamental para el ciudadano que vive y se desarrolla en la sociedad en red.
Los profesionales de la información tenemos una razón de ser esencial y es la de fomentar el uso y la gestión de la información para vivir con éxito en la sociedad actual. Justamente por este motivo es absolutamente necesario conocer las tecnologías emergentes y la manera de usarlas para brindar a los ciudadanos, estudiantes, etc., las herramientas fundamentales para que puedan sacar el máximo provecho.
Las habilidades informacionales tienen sentido en cualquier contexto y se aplican a todos los niveles, desde la detección de una necesidad de información hasta la comunicación, el uso ético y legal de esta última. Junto con las habilidades TIC o habilidades digitales, mucho más centradas en el manejo de las tecnologías, se hace evidente que enmarcan la gestión de la identidad personal en Internet como una nueva habilidad fundamental en el siglo xxi. El imperativo de ampliar el concepto de habilidades informacionales e informáticasencuentra en la identidad en la red temas nuevos que comprometen la vida de los ciudadanos y de la sociedad informacional en todos los terrenos y que constituyen una parte ineludible del bagaje del ciudadano alfabetizado.
Recomendaciones clave para gestionar eficazmente la identidad digital:
  • La gestión de la identidad digital es una habilidad que hay que trabajar a partir de un método y de una voluntad positiva de participar de la cultura digital. El método debe tener en cuenta una reflexión sobre las actividades a desarrollar y los objetivos a alcanzar en la actividad en el ciberespacio.
  • Para ganar visibilidad y, sobre todo, reputación es fundamental especializarse y encontrar un tema, una forma de expresión o un canal concreto en el que las propias aportaciones sean valoradas. Querer estar en todas partes, utilizar todas las herramientas de la red y tratar gran variedad de temas no es garantía de una buena reputación electrónica.
  • De forma general, es recomendable no aportar datos personales en la red y, en todo caso, brindarlos en los entornos más seguros posibles y directamente a personas conocidas.

Fuente: Giones Valls, Aina; Serrat i Brustenga, Marta (2010). «La gestión de la identidad digital : una nueva habilidad informacional y digital». BiD: textos universitaris de biblioteconomia i documentació, juny, núm. 24. <http://bid.ub.edu/24/giones2.htm> [Consulta: 01-08-2013].

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11 comentarios:

Daniela Escudero dijo...

Muy buena información me ayudo mucho a comprender lo que es en realidad la identidad digital, y a comprender los riesgos y beneficios que tiene.

Ángeles Vergara dijo...

De todos los conceptos claves planteados en el post creo que el que más me sorprendió fue el de visibilidad. Si bien es conocimiento de todos que lo que uno publica lo puede ver mucha gente, pocos saben que esos datos no desaparecerán fácilmente aunque uno lo quiera así. Se puede cerrar una cuenta con un solo clik pero es bastante difícil eliminar una identidad digital ya creada. Es por ello que es fundamental decidir el tipo de visibilidad que uno desea y actuar de manera coherente con ello. Con los niños esto es fundamental pues si bien ahora suben lo que quieren pueden lamentarlo en el futuro y es nuestro trabajo instruirlos para evitar este tipo de situaciones.

Macarena Toledo Otto dijo...

Excelente información para tener en cuenta, quedan claros los conceptos de identidad digital y el cuidado que debemos tener al exponer información privada en los medios. Concuerdo con la Ángeles Vergara en que aveces exponemos información y olvidamos que puede quedar dando vuelta en la red y puede ser perjudicial a la hora de buscar empleo, por lo que si uno va hacer visible información aveces es mejor no poner todos los datos de uno, para que de esta forma no repercuta en el futuro, conozco gente que antiguamente tenia blogs con imágenes e información que hoy en día los a perjudicado considerablemente por el hecho de trabajar con niños. A su vez al usar computadores en Universidades o en el trabajo es de suma importancia cerrar todo correctamente (mail, facebook, twitter, etc) ya que hay gente que publica información falsa que los otros usuarios pueden creer que es cierta.

Macarena García dijo...

En cuanto a lo expuesto anteriormente en el blog me parece que hay educar en el ejemplo y como se ha mencionado en otros artículos los niños a pesar de estar inmersos en un mundo de tecnología y estar en constante contacto con éste es importante enseñarles que todo lo publicado sí se mantiene en el tiempo y si no uno no toma los resguardos adecuados la información puede ser perjudicial. Es por eso que me parece importante compartir no sólo con nuestros alumnos e hijos sino que también colegas el cómo gestionar la identidad digital, para así crear conciencia que si uno no cuida si propia imagen, nadie lo va a hacer por uno y otro lado creo es importante hablar es estos temas con gente conocida ya que así uno está mostrando interés en lo que uno quiere que se publique y así no se perjudique la imagen.
Concuerdo con María de los Angeles en que la visibilidad es uno de los puntos más importantes a compartir con otros, ya que no muchos saben que aún cuando se cierren actividades en la red la información sigue dando vueltas.

Trinidad Vergara Undurraga dijo...

La información entregada en el blog nos hace reflexionar sobre nuestra identidad digital, y cómo estamos expuestos a través de este mundo tecnológico. Asimismo, debemos poner énfasis en la educación de los niños respecto a su identidad digital. Si nosotros muchas veces cometemos errores al publicar datos o utilizar inadecuadamente la red, los menores están aún más expuestos si no reciben una educación que los oriente en cómo utilizar correctamente las nuevas tecnologías. Es importante que los adultos tanto padres como docentes, se involucren en el uso correcto de internet, y enseñen a los niños a seleccionar y tener cuidado con información que publican, porque ésta podrá llegar a muchas personas. Es importante que los padres sepan cuales son las redes sociales que utilizan sus hijos y qué información publican. Por último, es fundamental respetar la edad requerida para tener acceso a cuentas en ciertas redes sociales o páginas de internet.

Trinidad Vergara Undurraga dijo...
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
Javiera Smith dijo...

A partir de la información leída es posible dar cuenta de la poca información que manejamos respecto al tema de la identidad digital y cómo esto nos expone a personas que muchas veces no conocemos.
Como profesoras es importante que tomemos mayor conciencia sobre qué cosas exponemos en las redes sociales, a fin de retransmitir esa conciencia nuestros estudiantes, considerando que ellos al ser menores se exponen a diversos peligros.

De esta forma es importante que creemos esa consciencia tanto con nuestros alumnos como con los apoderados de estos a fin de que exista un mayor control de cómo se muestran los niños en las diferentes redes sociales y a qué cosas se pueden estar exponiendo con la información que entregan.

Jessica Villegas dijo...

El post nos señala de manera clara tanto las características como la importancia de la identidad digital. Ya sea que participemos activamente o no de las redes sociales y medios tecnológicos, resulta fundamental que exista una ética de la información, tanto en la obtención, como en el manejo y la comunicación de esta. En este plano es importante actuar de manera informada, consciente y responsable al dar a conocer lo que somos y cómo somos, cuáles son nuestros intereses y necesidades.
En la actualidad los niños y jóvenes parecieran no ser conscientes de la importancia de la información que comparten, y es por eso que el rol del educador debe ser proactivo, en primer lugar, enseñando con el ejemplo, dando a conocer pros y contras del uso malicioso de la información propia o ajena y entregando herramientas concretas para que niños y jóvenes accedan a las tecnologías de información de manera segura y ética, al enseñarles a configurar su privacidad, explicarles en qué consiste la visibilidad, logrando que comprendan que lo que compartes en las redes, nunca desaparece.

M. Fernanda Zapico dijo...

Muy interesante el artículo. Creo fundamental educar en el manejo de la identidad digital, la cual debiera condecir con la identidad análoga. Por lo anterior es importante fortalecer el autoconocimiento siendo capaz de reconocer mis capacidades y limitaciones, lograr una comunicación asertiva,tener un autocontrol de las emociones, etc
En mi visión se debe enseñar a tener una actitud responsable en la publicación de la información, dado que se pone en juego la reputación personal, la visibilidad y la privacidad.

babuela.yo dijo...

Es una información muy buena, que me ha servido para aclarar dudas y descubrir técnicas y herramientas que permiten la construcción de la identidad digital, como así también los riesgos.
He tenido que elaborar un informe para mis estudios de tics, y realmente, en este blog he encontrado mucha y valiosa información. Gracias!

babuela.yo dijo...

Es una información muy buena, que me ha servido para aclarar dudas y descubrir técnicas y herramientas que permiten la construcción de la identidad digital, como así también los riesgos.
He tenido que elaborar un informe para mis estudios de tics, y realmente, en este blog he encontrado mucha y valiosa información. Gracias!